دفع إلكتروني 1-1728546425.svg)
مكافآت
موناكو، اسبانيا، فرنسا
التكنولوجيا المالية والدفع الإلكتروني
الأفضلتطبيق للدفع مع ميزة فريدة لدعم الاقتصاد المحلي، Carlo هو أداة ذكية للتسوّق المحلّي توفّر تجربة استخدام سهلة وفازت بالجائزة الأولى لإنشاء الأعمال في موناكو.
الخدمات المقدمة
 1-1728547405.webp)
كان Carlo شريكاً لنا لمدّة طويلة، وتزداد شراكتنا قوّة مع كل تحديث جديد، على مرّ السنين، عملنا معاً على تطوير عدّة إصدارات من التطبيق، مع التأكيد دائماً على أن قراراتنا تستند إلى البيانات وتُسترشد بآراء المستخدمين. لتحسين تصميم التطبيق ووظائفه، قمنا بالبحث العميق في الحلول الحالية لتحديد مجالات التحسين، من خلال التواصل المباشر مع المستخدمين الفعليين للتطبيق، حصلنا على رؤى قيّمة حول احتياجاتهم وتفضيلاتهم. هذا التفاعل قادنا إلى إعادة تصميم واجهة المستخدم بالكامل، مما يضمن أن التطبيق لا يتماشى فقط مع نمو Carlo، بل يبقى سهل الاستخدام ومرناً، كما حللنا منافسينا، مما ساعدنا على تقديم أفكار جديدة. من خلال هذه الشراكة، نعمل باستمرار على تحسين تجربة المنتج، لضمان تطوّرها مع العلامة التجارية وتقديم تجربة سلسة ومجزية للمستخدمين مع دعمهم الاقتصاد المحلي.
نعمل باستمرار مع فريق Carlo لتحسين التطبيق وتطوير تجربة المستخدم يوماً بعد يوم، تركيزنا دائماً على تصميم سهل الاستخدام يلبّي احتياجات مستخدمينا، بفضل هذه الجهود، حقّق Carlo درجة عالية في مؤشر الترويج الصّافي (NPS)، مما يعكس جودة تجربة المستخدم. تحديث التطبيق بانتظام بناءً على ملاحظات المستخدمين يمنحنا رؤية شاملة لإضافة ميزات كثيرة بناءً على آراء المستخدمين مثل اللافتة الديناميكية للعروض في الوقت الفعلي، تبقى الصفحة الرئيسية منظّمة وسهلة التنقّل، مع إمكانية الوصول السريع إلى الميزات الرئيسية.
ركّزنا على تقديم تجربة دفع بسيطة وسلسة مصمّمة لتلبية احتياجات مستخدمينا المستهدفين، من خلال تبسيط العملية، ضَمنّا أن تظلَّ سريعة وسهلة الاستخدام، بناءً على ملاحظات المستخدمين، توصّلنا إلى أنَّ أكثر من 95% من المستخدمين يمكنهم إتمام مدفوعاتهم في أقل من دقيقة، لبناء الثقة، قمنا بتنفيذ أعلى معايير الأمان، مما يضمن شعور المستخدمين بالأمان مع كل عملية تحويل، تساعد هذه التحسينات في خلق تجربة دفع سلسة وآمنة وفعالة.
لقد أنشأنا مجتمعاً وطنياً يربط المستخدمين بالتجار المحليين، الآن، أصبح من السهل على المستخدمين الوصول إلى التجار بناءً على مواقعهم، مما يجعل من السهل العثور عليهم، ودعم الأعمال القريبة، يمكن للمستخدمين إجراء مدفوعات مباشرةً لهؤلاء التجار، مما يخلق تجربة تسوّق سلسة وفعالة تدعم الاقتصاد المحلّي، من خلال تعزيز سهولة الوصول والرّاحة، نساعد في بناء روابط أقوى بين المجتمعات والمتاجر المحلية المفضلة لديهم.
ركّزنا على تحسين تجربة المستخدم من خلال تحليل تاريخ معاملات المستخدمين، وبعد الدراسة تبيّن أن هذه الميزة كانت رابع أكثر ميزة حيث الاستخدام بين المستخدمين، مما دفعنا إلى تحسينها، أضفنا المزيد من التفاصيل حول عادات الإنفاق والتسوّق، مما جعل من السهل تتبع وإدارة أمورهم المالية أمورهم المالية، يمكن للمستخدمين الآن عرض معاملاتهم مصنّفة حسب التواريخ، أو التجار، أو الفئات، لا توفّر هذه التحسينات رؤى أوضح فحسب، بل تساعد أيضاََ المستخدمين على إدارة أموالهم بشكل أكثر فعّالية، كان هدفنا هو خلق تجربة أكثر فائدة وسهولة في الاستخدام.
فخورون بشراكتنا المستمرة مع Carlo، وهي شراكة طريقها النمو والازدهار، يعكس هذا الإنجاز الأخير في تحسين تطبيق Carlo التزامنا بدعم مهمّته، مع توسّع التطبيق في العديد من المدن والدول، نبقى ملتزمين بالمساهمة في نجاحه، نتطلّع إلى التأثير الإيجابي الذي ستحدثه هذه التحسينات على المستخدمين ونُسعَدُ باستكشاف فرص جديدة لتحقيق النجاح معًا.
